1、安管人員考核事項(xiàng)可以多人批量申請(qǐng)嗎？
答：不可以。必須一人一事項(xiàng)分別申請(qǐng)。
2、提示“您尚有未辦結(jié)的申請(qǐng)事項(xiàng)，請(qǐng)等待辦結(jié)后再進(jìn)行申報(bào)”？
答：每一個(gè)身份證號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)申請(qǐng)事項(xiàng)，只有該事項(xiàng)辦結(jié)后才能申請(qǐng)其它事項(xiàng)。
3、提示“安管人員聘用企業(yè)與申報(bào)企業(yè)不一致”？
（1）如在線表單中的“聘用企業(yè)信息”有誤，請(qǐng)先申請(qǐng)“企業(yè)信息變更”事項(xiàng)再辦理相關(guān)事項(xiàng)；
?。?）如在線表單中的“聘用企業(yè)信息”正確，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕關(guān)閉表單，返回上一步。檢查“基本信息”—“申報(bào)單位”信息是否有誤。如有異常，請(qǐng)聯(lián)系0371-65250866或QQ群：1092242364申請(qǐng)更正；
“聘用企業(yè)信息”與“申報(bào)單位”信息一致后，即可正常辦理相關(guān)事項(xiàng)。
4.申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)提示無(wú)企業(yè)信息或無(wú)資質(zhì)信息？
答：請(qǐng)排查以下情況：
情形1：沒(méi)有任何彈出窗口提示而獲取不到信息。
建議：下載安裝使用IE11瀏覽器。
情形2：留存的是舊組織機(jī)構(gòu)代碼信息。
建議：輸入舊組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)獲取企業(yè)信息。
情形3：企業(yè)無(wú)房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務(wù)類資質(zhì)。
建議：企業(yè)須首先獲得房屋建筑、市政公用工程、建筑勞務(wù)類資質(zhì)，才能申請(qǐng)安管人員考核事項(xiàng)。
情形4：企業(yè)為舊版勞務(wù)類資質(zhì)。
建議：舊版勞務(wù)資質(zhì)未和安管考核系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)，無(wú)法獲取企業(yè)及資質(zhì)信息?？上蛸Y質(zhì)頒發(fā)部門申請(qǐng)換證后再辦理該事項(xiàng)。
5、獲取的企業(yè)信息是舊企業(yè)信息？
答：請(qǐng)先通過(guò)建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)（http://hngcjs.hnjs.henan.gov.cn）查詢企業(yè)信息。
情形1：查詢結(jié)果是新的信息。
建議：請(qǐng)確認(rèn)是否擁有多項(xiàng)資質(zhì)，其中有某項(xiàng)資質(zhì)未變更企業(yè)信息。須首先通過(guò)原資質(zhì)證書(shū)頒發(fā)部門更新該資質(zhì)信息，河南省建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)可查詢到新信息后再辦理該事項(xiàng)。
情形2：查詢結(jié)果是新的信息。
建議：請(qǐng)先申請(qǐng)并辦結(jié)“安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)變更（企業(yè)信息變更）”事項(xiàng)，再申請(qǐng)其它首次考核事項(xiàng)。
情形3：查詢結(jié)果是舊的信息。
建議：通過(guò)原資質(zhì)證書(shū)頒發(fā)部門更新資質(zhì)信息，河南省建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)可查詢到新信息后再辦理該事項(xiàng)。
6.申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)獲取不到個(gè)人信息，或提示“未提取到有效證書(shū)或證書(shū)已過(guò)期注銷”？
答：請(qǐng)排查以下情況：
情形1：身份證號(hào)信息有誤。
建議：仔細(xì)核對(duì)登記身份證號(hào)是否有誤。有誤的重新以正確的身份證號(hào)參加安全知識(shí)考試。
情形2：考核證書(shū)已過(guò)期失效，被強(qiáng)制注銷。
建議：重新參加首次取證并考試合格后，再申請(qǐng)安管人員首次考核。
情形3：2023年8月份更換了新版的電子證照編號(hào)，請(qǐng)重新下載電子證照，按照證照上新的編號(hào)申請(qǐng)業(yè)務(wù)。注意區(qū)分證書(shū)編號(hào)上括號(hào)的中英文版。
7.獲取不到成績(jī),或提示“成績(jī)不存在或已過(guò)期”？
答：請(qǐng)排查以下情況：
情形1：考試組織機(jī)構(gòu)登記的身份證號(hào)有誤。
建議：向當(dāng)?shù)乜荚嚱M織機(jī)構(gòu)核實(shí)身份證號(hào)。有誤的向當(dāng)?shù)乜荚嚱M織機(jī)構(gòu)反映情況，由其向省級(jí)管理機(jī)構(gòu)報(bào)送更正信息。
情形2：成績(jī)不合格，或成績(jī)超出有效期，或尚未同步成績(jī)數(shù)據(jù)。
建議：與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)核實(shí)考試成績(jī)或繼續(xù)教育審核結(jié)果，或訪問(wèn)“成績(jī)查詢”鏈接查詢成績(jī)，不合格的重新參加考試或繼續(xù)教育。首次取證成績(jī)保留2年，繼續(xù)教育成績(jī)保留3年，超期成績(jī)作廢。
情形3：申請(qǐng)人因安全生產(chǎn)事故被問(wèn)責(zé)，列入黑名單。
建議：申請(qǐng)人向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)安全監(jiān)督部門報(bào)告整改情況并提請(qǐng)重新考核。
8.獲取不了建造師信息，或者獲取的建造師信息與注冊(cè)單位不符？
答：請(qǐng)排查以下情況：
情形1：建造師（含一、二級(jí)）證書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)中的身份證號(hào)是老舊15位身份證號(hào)，或原身份證號(hào)與安管考核系統(tǒng)提交的身份證號(hào)不一致。
建議：首先申請(qǐng)建造師個(gè)人信息變更事項(xiàng)（一級(jí)建造師通過(guò)中國(guó)建造師網(wǎng)http://www.coc.gov.cn變更，二級(jí)建造師通過(guò)河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)變更），更改身份證信息為新的證號(hào)，事項(xiàng)辦結(jié)后再申請(qǐng)安管人員考核事項(xiàng)。
情形2：建造師證書(shū)已被注銷或過(guò)期失效被注銷，或建造師年齡超過(guò)65周歲。
建議：對(duì)建造師申請(qǐng)重新注冊(cè)。確認(rèn)建造師年齡是否在法定年齡內(nèi)。
情形3：人員持有的是臨時(shí)建造師證書(shū)。
建議：臨時(shí)建造師已取消失效，不能再申請(qǐng)相關(guān)事項(xiàng)。
情形4：建造師的身份證號(hào)是老身份證號(hào)，和安管B證記錄的身份證號(hào)不一致。
建議：首先申請(qǐng)建造師個(gè)人信息變更；
情形5：安管人員B證留存的身份證號(hào)是錯(cuò)號(hào)。
建議：首先申請(qǐng)安管B證個(gè)人信息變更。
9.系統(tǒng)無(wú)法上傳照片？
答：下載安裝使用IE11瀏覽器。
10、證書(shū)即將到期可以申請(qǐng)延續(xù)嗎？
答：只要在有效截至日期前提交延續(xù)申請(qǐng)即可。
11、證書(shū)過(guò)期還可以延續(xù)嗎？
答：不可以，證書(shū)過(guò)期信息就不存在，無(wú)法進(jìn)行延續(xù)。
12、企業(yè)或個(gè)人一方不配合，可以申請(qǐng)強(qiáng)制注銷嗎？
答：安管人員考核業(yè)務(wù)是法人事項(xiàng)，需要原聘用單位在河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報(bào)，注銷申報(bào)表單須企業(yè)與個(gè)人的簽字、蓋章，一方不配合，無(wú)法正常辦理注銷。但一方如能證明雙方已事實(shí)上解除勞動(dòng)關(guān)系，或B證人員的建造師證書(shū)已不在原單位注冊(cè)時(shí)，可向企業(yè)所在地建設(shè)行政主管部門提供書(shū)面材料反映或舉報(bào)違規(guī)行為，由建設(shè)行政主管部門提出處理意見(jiàn)并報(bào)請(qǐng)強(qiáng)制注銷。
13、安管人員考核業(yè)務(wù)辦結(jié)后怎么查詢？為什么在河南建筑市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái)上查不到或信息有誤？
答：可通過(guò)https://www.hnzwfw.gov.cn/portal/banli/Progress進(jìn)行查詢。申請(qǐng)事項(xiàng)辦結(jié)24小時(shí)后，如查詢無(wú)信息或信息有誤，請(qǐng)?zhí)峁┥陥?bào)號(hào)、當(dāng)事人身份證號(hào)，聯(lián)系技術(shù)支持QQ群868827146解決。
